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　　紫燕百味雞發(fā)布致歉聲明,稱重后偷拿顧客牛肉？江蘇南通啟東一家紫燕百味雞門店被指店員偷盜顧客已經(jīng)稱好的牛肉,引發(fā)關(guān)注。當(dāng)天下午,紫燕百味雞官方微信公號發(fā)布致歉聲明。向全國所有門店重申服務(wù)規(guī)范與操作標(biāo)準(zhǔn),力爭為消費(fèi)者打造更好的消費(fèi)體驗,杜絕此類事件再次發(fā)生。

　　南通啟東市凱旋路加盟門店店員在銷售過程中有不當(dāng)行為。公司對此高度重視,第一時間成立專案小組,并連夜開展核查工作,確認(rèn)具體情況,現(xiàn)經(jīng)查實(shí),確實(shí)有店員存在不當(dāng)行為。該涉事店員的行為嚴(yán)重失德,直接損害了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益,嚴(yán)重違反了公司的經(jīng)營管理制度。

　　紫燕百味雞發(fā)布致歉聲明

　　公司已迅速采取以下處理措施,涉事門店停業(yè)整頓、涉事店員立即開除、全國門店通報警示。此外,公司將依據(jù)該消費(fèi)者當(dāng)日消費(fèi)金額的十倍進(jìn)行現(xiàn)金補(bǔ)償,并贈送1000元的品牌無門檻消費(fèi)卡一張。同時,為向在南通啟東市凱旋路加盟門店消費(fèi)的其他消費(fèi)者表達(dá)歉意,將開啟為期10天的補(bǔ)償回饋。此外,公司將在全國門店加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)的透明化服務(wù)培訓(xùn),歡迎廣大消費(fèi)者的持續(xù)監(jiān)督,相關(guān)意見或建議經(jīng)采納或核實(shí),公司也會給到不低于500元的品牌消費(fèi)卡獎勵。

　　我們關(guān)注到有消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布視頻,稱南通啟東市凱旋路加盟門店店員在銷售過程中有不當(dāng)行為。公司對此高度重視,第一時間成立專案小組,并連夜開展核查工作,確認(rèn)具體情況,現(xiàn)經(jīng)查實(shí),確實(shí)有店員存在不當(dāng)行為。該涉事店員的行為嚴(yán)重失德,直接損害了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益,嚴(yán)重違反了公司的經(jīng)營管理制度。

　　全國門店通報警示,向全國所有門店重申服務(wù)規(guī)范與操作標(biāo)準(zhǔn),力爭為消費(fèi)者打造更好的消費(fèi)體驗,杜絕此類事件再次發(fā)生。

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