紫燕百味雞發(fā)布致歉聲明,稱重后偷拿顧客牛肉？江蘇南通啟東一家紫燕百味雞門店被指店員偷盜顧客已經(jīng)稱好的牛肉,引發(fā)關注。當天下午,紫燕百味雞官方微信公號發(fā)布致歉聲明。向全國所有門店重申服務規(guī)范與操作標準,力爭為消費者打造更好的消費體驗,杜絕此類事件再次發(fā)生。

　　南通啟東市凱旋路加盟門店店員在銷售過程中有不當行為。公司對此高度重視,第一時間成立專案小組,并連夜開展核查工作,確認具體情況,現(xiàn)經(jīng)查實,確實有店員存在不當行為。該涉事店員的行為嚴重失德,直接損害了消費者的正當權益,嚴重違反了公司的經(jīng)營管理制度。

　　紫燕百味雞發(fā)布致歉聲明

　　公司已迅速采取以下處理措施,涉事門店停業(yè)整頓、涉事店員立即開除、全國門店通報警示。此外,公司將依據(jù)該消費者當日消費金額的十倍進行現(xiàn)金補償,并贈送1000元的品牌無門檻消費卡一張。同時,為向在南通啟東市凱旋路加盟門店消費的其他消費者表達歉意,將開啟為期10天的補償回饋。此外,公司將在全國門店加強銷售環(huán)節(jié)的透明化服務培訓,歡迎廣大消費者的持續(xù)監(jiān)督,相關意見或建議經(jīng)采納或核實,公司也會給到不低于500元的品牌消費卡獎勵。

　　我們關注到有消費者在網(wǎng)絡平臺發(fā)布視頻,稱南通啟東市凱旋路加盟門店店員在銷售過程中有不當行為。公司對此高度重視,第一時間成立專案小組,并連夜開展核查工作,確認具體情況,現(xiàn)經(jīng)查實,確實有店員存在不當行為。該涉事店員的行為嚴重失德,直接損害了消費者的正當權益,嚴重違反了公司的經(jīng)營管理制度。

　　全國門店通報警示,向全國所有門店重申服務規(guī)范與操作標準,力爭為消費者打造更好的消費體驗,杜絕此類事件再次發(fā)生。

　　以上就是反向詞典關于紫燕百味雞發(fā)布致歉聲明,稱重后偷拿顧客牛肉的相關內(nèi)容近年來鹵味賽道的競爭愈演愈烈,新老玩家持續(xù)入局疊加消費行為日趨理性,行業(yè)整體增速已出現(xiàn)明顯放緩,頭部品牌也在承壓前行。