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　　阿里巴巴集團在官方微信公眾號上發(fā)布了致客戶和公眾的一封信,稱今天的處罰,是對阿里的警醒和鞭策,是對行業(yè)發(fā)展的規(guī)范和呵護,是國家維護公平競爭市場環(huán)境、推動平臺經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。

　　今日午間,阿里巴巴集團在官方微博上發(fā)布致客戶和公眾的一封信,表示對國家市場監(jiān)督管理總局的處罰決定誠懇接受并堅決服從,并稱這是對阿里的警醒和鞭策,對行業(yè)發(fā)展的規(guī)范和呵護,是國家維護公平競爭市場環(huán)境、推動平臺經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。

　　阿里巴巴被罰后發(fā)公開信

　　2020年12月,市場監(jiān)管總局依據(jù)反壟斷法對阿里巴巴集團控股有限公司在中國境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售平臺服務(wù)市場濫用市場支配地位行為立案調(diào)查。

　　阿里巴巴集團在公告里表示我們認(rèn)識到,今天的處罰,是對我們的警醒和鞭策,是對行業(yè)發(fā)展的規(guī)范和呵護,是國家維護公平競爭市場環(huán)境、推動平臺經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。

　　同時,按照行政處罰法堅持處罰與教育相結(jié)合的原則,向阿里巴巴集團發(fā)出行政指導(dǎo)書,要求其圍繞嚴(yán)格落實平臺企業(yè)主體責(zé)任、加強內(nèi)控合規(guī)管理、維護公平競爭、保護平臺內(nèi)商家和消費者合法權(quán)益等方面進行全面整改,并連續(xù)三年向市場監(jiān)管總局提交自查合規(guī)報告。

　　阿里巴巴被罰后發(fā)公開信附原文：

　　尊敬的阿里巴巴的商家、消費者、合作伙伴以及投資者們,今天,我們收到國家市場監(jiān)督管理總局對阿里巴巴集團的行政處罰決定。對此處罰,我們誠懇接受,堅決服從。借此機會,阿里巴巴及全體阿里小二,對商家、消費者、合作伙伴以及投資者給予我們的信任和包容,表達我們的感恩,也坦誠地表達我們對未來長遠(yuǎn)健康發(fā)展的思考和行動。

　　過去幾個月,我們?nèi)�力配合調(diào)查,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家對平臺經(jīng)濟的政策和要求；在保證業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行的同時,進行系統(tǒng)的自審自查與完善升級。我們認(rèn)識到,今天的處罰,是對我們的警醒和鞭策,是對行業(yè)發(fā)展的規(guī)范和呵護,是國家維護公平競爭市場環(huán)境、推動平臺經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。

　　平臺經(jīng)濟是新一輪技術(shù)革命催生的全新生產(chǎn)關(guān)系。過去二十多年,得益于國家經(jīng)濟的發(fā)展,得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步,得益于管理部門對創(chuàng)新的支持和包容,阿里巴巴有機會和千萬中小商家、億萬消費者一起,探索創(chuàng)造出淘寶、天貓等平臺模式,降低了經(jīng)營和創(chuàng)業(yè)成本,提高了社會效率,打通了經(jīng)濟末梢循環(huán)。今天,平臺經(jīng)濟發(fā)展進入全新階段,深入到人們的日常生活,關(guān)系到社會經(jīng)濟的方方面面。時代和社會對平臺企業(yè)提出了全新的要求,我們深刻認(rèn)識到平臺企業(yè)在國家經(jīng)濟社會發(fā)展中的責(zé)任。同時我們會牢記,平臺的價值是整合、分享資源,是通過幫助他人成功而取得成功,是不斷為社會創(chuàng)造價值而實現(xiàn)自我價值。

　　我們深知,只有永不停步地順應(yīng)時代和國家發(fā)展,永不停步地傾聽、了解、服務(wù)好成千上萬的商家和消費者,永不停步地追尋技術(shù)創(chuàng)新,才是我們的生存之本。我們將進一步強化客戶價值、聚焦客戶體驗,并繼續(xù)出臺一系列降平臺經(jīng)營門檻、減平臺經(jīng)營成本的措施,為所有商家和合作伙伴創(chuàng)造更開放、更公平、更高效、共享發(fā)展成果的平臺環(huán)境。

　　今天是阿里巴巴集團發(fā)展歷程中至關(guān)重要的一天,我們將以此為新的起點,直面問題,銳意革新。政府的監(jiān)管與服務(wù),社會各界的批評、包容和支持,是阿里巴巴一路成長的關(guān)鍵。對此,我們心懷感恩,也同時心存敬畏。客戶第一,做一家為社會不斷創(chuàng)造長期價值的好公司,既是我們的初心,也是我們存在和發(fā)展的最大意義。我們對此充滿信心,絕不動搖。阿里巴巴集團2021年4月10日